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Introduction
Théorie
Qu'est-ce qu'un cadre de compétence ?
Comment utiliser un cadre de compétence ?
Points à prendre en considération
Rôle d'intermédiaire
Contexte théorique : roue de Deming
Création d'un rôle d'intermédiaire
Deux études de cas
Projets
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Modèle groupé
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